Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni - 19.11.07 01:35Tole s stevci je zgleda redna praksa. Moja soseda ima R Meganea in so ji na uradnem servisu zamenjali stevec v okviru garancije. Avto ima tako neverjetno malo kilometrov... Kar pa se tice KMAGa: Iz prve roke poznam cloveka, ki so mu tam "pozrli precej zivcev". Tja je nic hudega slutec peljal svojega 95 2.3Lpt. Avto je bil dolge tedne tam, da so se na njem ucili, na koncu pa ugotovili, da se ne da popravit...
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
D93
Uporabnik
Sporočil: 5
Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni - 26.02.09 10:43Bom še jaz delil z vami svoje izkušnje s KMAGOM. Samo enkrat sem bil tam (ko sem kupil svojo 93ko) in nikoli več. Pustil sem avto tam za max 2uri, ker so mi morali kodirati ključ. Ko sem se vrnil, sem na vetrobranskem steklu opazil razpoko veliko cca 2,5cm. Vedel sem da je prej tam ni bilo in sem se skregal z celotno delavnico. Potem je prišel vodja servisa Ivo nevem kaj in mi zagotavljal da to niso oni naredili, da avto ni bil izven delavnice. Ko sem pa zahteval video posnetek (imajo kamere v delavnici) so rekli da mi ga bodo dali, ampak nisem dobil nič!! Nisem delal večjega cirkusa, ker sem steklo zamenjal zastojn v sklopu kaska. Od takrat pa nikoli več tem šalabajzerjem iz Kmaga, ker je ve en navadn nateg.
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
korosec6
Uporabnik
Sporočil: 578
Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni serviser - 27.02.09 07:37Kar se tiče KMAG sledeče: 1.Kosem kaupil avto 9-3 ( v Girometti ) mi je po kakšnih 7.000 prevoženih ( stanje števca je bilo cca 47.000 ), volan v skrajnih legah pričel cukati. Šel sem v KMAG , avto sem jim dostavljavlaj tri zaporedne dneve zjutraj ob 07:00 in 16:00 uri dvignil. V treh zaporednednih dnevih niso ugotovili napake. V Girometti je odprl pokrov motorja, pogledal-potipal servo "pumpo" volana, na spojih je bila mastna, naročil me je za čez tri dni, in v sklopu garancije zamenjal 500
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
korosec6
Uporabnik
Sporočil: 578
Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni serviser - 27.02.09 07:37Oprostite , sistem včasih kar sam skreira oz. podvaja napisani članek. Tukaj primer tega.
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
barbygregy
Uporabnik
Sporočil: 6
Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni serviser - 24.08.09 19:24Pozdravljeni! Sem čisto nova uporabnica, (zaenkrat še) samo navdušenka nad Saabi, je pa v planu nakup v čim krajšem času. Tukaj bi želela samo dodati svoje mnenje o servisu KMAG: ne glede na to, da doma sedaj vozimo Chrysler PT Cruiserja, so izkušnje s servisom popolnoma identične, kot jih imate Saab-isti! Tudi za Chrysler so pooblaščeni serviserji, pa naj povem le to, da smo zaključili sodelovanje z obilo kričanja
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
toming
Uporabnik
Sporočil: 8
Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni serviser - 05.08.10 21:11Kop-car
ko sem ga prvič peljal tja in plačal 170 eur za senzor pretoka zraka me ni preveč motilo, ker sem pred 6 leti za drug avto plačal 2x več. Me je pa zelo zmotila sledeča zadeva: peljem se po S-Ljubljanski obvoznici, ko se mi kar naenkrat prižge engine lučka ter motor od 2000 obratov naprej več ne potegne. Na poti do doma se ustavim pri vaškem električarju priklopiva na tester ter pokaže napako ELEKTROMOTOR TURBINE A. Pokličem na Kop-car povem kaj se mi je naredilo ter, da sem zadevo že pogledal na testerju mi Robi iz prve reče TO NI TO PRIPELJI DOL. Pomislim pizda mogoče pa res kaj več ve in ga odpeljem. priklopimo zadevo ter pokaže na ELEKTROMOTOR TURBINE A!!!!!!!! Robi se potuhne in odide!! Delavec tam moram reči ful vredu me vpraša če zamenjam in mu rečem, da kaj pa naj če sem že tukaj. Cena dela 7 eur material 170 eur. Prejšnji teden mi gre nosilec žarnice zadaj desno.Pokličem na kop-car in mi rečejo, da se ne dobi rezervnega dela ter, da se to samo prodaja kot cela luč nakar mu jast odgovorim DA PRI VAS drugje pa za šalo!! Uprašam za ceno 300 eur cela luč!wtf? Na internetu sem našel zadevo za 20 dolarjev in jo čakam da pride po pošti.
Avtohiša Moste
Kličem za nasilec žarnice!!! prvič: mi reče pokliči čez par minut drugič: čez par minut je na malici tretjič: se oglasi in reče, da ni sedaj na rezervnih delih ter naj pokličem kasneje četrtič: pokličem kasneje se ne oglasi!!! petič: se ne oglasi šestič: naj si vtakne nosilec.............. p....!!!!
V glavnem sem se odločil, da nikomur več ne peljem avtomobila oz kličem za kakršno koli stvar ker se pri kop-car nobeden ne zmeni zate, ko si na servisu in si kot budala tam, priklop na računalnik je več kot 2x dražji kot pri vaškemu električarju, prodati ti hoče zadevo ki jo sploh ne potrebuješ( v času ko imamo vsi internet ter se pozanimamo za cenik rezervnih delov), še nikoli mi ni naredil nič brez računa ker potem kao za nobeno zadevo ni garancije, odnos poden mogoče samo do mene ampak težko verjamem... Da o avtohiši Moste ne govorim!!!
Kakor koli že menjal avtomobila zaradi mehanikov oz zastopnikov ne bom! ENKRAT SAAB VEDNO SAAB!!
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
toming
Uporabnik
Sporočil: 8
Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni serviser - 05.08.10 21:11Kop-car
ko sem ga prvič peljal tja in plačal 170 eur za senzor pretoka zraka me ni preveč motilo, ker sem pred 6 leti za drug avto plačal 2x več. Me je pa zelo zmotila sledeča zadeva: peljem se po S-Ljubljanski obvoznici, ko se mi kar naenkrat prižge engine lučka ter motor od 2000 obratov naprej več ne potegne. Na poti do doma se ustavim pri vaškem električarju priklopiva na tester ter pokaže napako ELEKTROMOTOR TURBINE A. Pokličem na Kop-car povem kaj se mi je naredilo ter, da sem zadevo že pogledal na testerju mi Robi iz prve reče TO NI TO PRIPELJI DOL. Pomislim pizda mogoče pa res kaj več ve in ga odpeljem. priklopimo zadevo ter pokaže na ELEKTROMOTOR TURBINE A!!!!!!!! Robi se potuhne in odide!! Delavec tam moram reči ful vredu me vpraša če zamenjam in mu rečem, da kaj pa naj če sem že tukaj. Cena dela 7 eur material 170 eur. Prejšnji teden mi gre nosilec žarnice zadaj desno.Pokličem na kop-car in mi rečejo, da se ne dobi rezervnega dela ter, da se to samo prodaja kot cela luč nakar mu jast odgovorim DA PRI VAS drugje pa za šalo!! Uprašam za ceno 300 eur cela luč!wtf? Na internetu sem našel zadevo za 20 dolarjev in jo čakam da pride po pošti.
Avtohiša Moste
Kličem za nasilec žarnice!!! prvič: mi reče pokliči čez par minut drugič: čez par minut je na malici tretjič: se oglasi in reče, da ni sedaj na rezervnih delih ter naj pokličem kasneje četrtič: pokličem kasneje se ne oglasi!!! petič: se ne oglasi šestič: naj si vtakne nosilec.............. p....!!!!
V glavnem sem se odločil, da nikomur več ne peljem avtomobila oz kličem za kakršno koli stvar ker se pri kop-car nobeden ne zmeni zate, ko si na servisu in si kot budala tam, priklop na računalnik je več kot 2x dražji kot pri vaškemu električarju, prodati ti hoče zadevo ki jo sploh ne potrebuješ( v času ko imamo vsi internet ter se pozanimamo za cenik rezervnih delov), še nikoli mi ni naredil nič brez računa ker potem kao za nobeno zadevo ni garancije, odnos poden mogoče samo do mene ampak težko verjamem... Da o avtohiši Moste ne govorim!!!
Kakor koli že menjal avtomobila zaradi mehanikov oz zastopnikov ne bom! ENKRAT SAAB VEDNO SAAB!!
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
markomoste
Uporabnik
Sporočil: 3
Re:izkušnje s serviserji - uradni serviser KMAG - 06.08.10 09:12oglašam se kod predstavnik ah.moste, in odgovarjam g.Toming-u.v naši poslovalnici sva samo 2 zaposlena in se je kar hitro, da preveriti kdo vam je dal tak odgovor. Žal sem ugotovil da od naju dveh, Andreja ali mene Marka sigurno ne.Poleg tega imamo na vsak neodgovorjeni klic vezan klicni center, kateri nam na e-pošto pošlje številko in stranko pokličemo nazaj,če se ne moreva odzvati na telefonski klic. prosil bi vas, da v bodoče uporabite e-pošto in vam zagotavljam da boste prejeli odgovor. je pa možno, da ste klicali na Modri lev,ki je v isti stavbi.v nadaljevanju najdete moj e-naslov in vse možne telefonske številke na katere smo dosegljivi tudi izven delovnega časa(mobilni telefon).
lepo vas pozdravljam!
Marko Mazi Vodja Servisa / Service Manager SAAB Mob: + 386 41 689 594 Tel: + 386 1 54 84 756 Fax: + 386 1 54 84 757 Marko.Mazi@ah-moste.si www.saab.si Avtohiša MOSTE d.o.o., Zaloška cesta 171, 1000 Ljubljana, Lokacija salona, servisa, pordaja nadomestnih delov
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
Palcek
Uporabnik
Sporočil: 37
Re:Odgovor:izkušnje s serviserji - uradni serviser - 06.08.10 09:12toming je napisal: Kop-car
... Na poti do doma se ustavim pri vaškem električarju priklopiva na tester ter pokaže napako ELEKTROMOTOR TURBINE A. Pokličem na Kop-car povem kaj se mi je naredilo ter, da sem zadevo že pogledal na testerju mi Robi iz prve reče TO NI TO PRIPELJI DOL. Pomislim pizda mogoče pa res kaj več ve in ga odpeljem. priklopimo zadevo ter pokaže na ELEKTROMOTOR TURBINE A!!!!!!!! ...
Več kot očitno sta tvoj vaški električar in Kop-car v nenakšni navezi - da ne rečem zaroti - saj 'ELEKTROMOTOR TURBINE A' na žalost sploh ne obstaja.
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
markomoste
Uporabnik
Sporočil: 3
Re:izkušnje s serviserji - uradni serviser KMAG - 06.08.10 09:18za pravopisne napake pa se vam opravičujem . odgovor sem napisal v naglici ker me pač preganja delo. dodal bi še nekaj. Na malico med delovnim časo ne hodim že dve leti in pol.Običajno Malica pride k nam.
lep dan vam želim in veliko užitka v vožnji s Saab-i. Marko
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
gaszup
Uporabnik
Sporočil: 35
Re:izkušnje s serviserji - uradni serviser KMAG - 06.08.10 16:43Moja izkušnja z AH Moste-izpostava SAAB.
Zaradi težav z ventilatorjem prišel nenapovedano, v bistvu priklop na tester. Počakal sem cca 15 minut in potem sem bil na vrsti.
Za diagnostiko sem plačal 10€ več kot pri kopaču pred 1-nim letom, ko sem kupoval avto. Ob tem, da so mi naložili še najnovejši software. In dobil navodila, kako naj se lotim iskanja napake. (lahko bi mi jo tudi oni ampak sem jo želel poiskat sam)
Lahko rečem pozitivna izkušnja.
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
samon
Uporabnik
Sporočil: 61
Re:izkušnje s serviserji - uradni serviser KMAG - 06.08.10 19:25zanimivo tudi jaz imam eno izkušnjo z Kop-car jem. Pred časom sem jih klical ker sem potreboval prvi žmigovc. Na Avto netu sem dobil tel. kontakt. Sprva se mi ni nekaj časa nihče oglasil kasneje po kar nekaj klicih sem jih dobil in povprašal po žmigovcu za Saab 9-5 letnik 2001. Žmigovc so seveda imeli iz razbitih avtomobilov, ki jih prodajajo vendar cena rabljenega žmigovca je stala 80 eurov. Ne vem ampak meni se je to zdelo zelo drago ali pač to toloko stane? Sicer sem z svojim Saabom zelo zadovoljen in nimam nobenih večjih težav tako, da k sreči še nisem potreboval kakšnega serviserja, ki bi me z obral do kosti z učnimi urami na mojem avtomobilu ampak pa ob prebiranju vaših izkušenj se pošteno prestrašim -kaj bo ko bo problem.
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
Smorny
Uporabnik
Sporočil: 235
Re:izkušnje s serviserji - uradni serviser KMAG - 07.08.10 10:21gaszup je napisal: Za diagnostiko sem plačal 10€ več kot pri kopaču pred 1-nim letom, ko sem kupoval avto. Ob tem, da so mi naložili še najnovejši software.
Ko smo že pri software... A je kje objavljeno za katere modele so bili kdaj popravki? Npr. vozim 9-3, 2006, 1.9 tid 88kW. www.smorny.com
Pisanje je omogočeno le prijavljenim uporabnikom.
gaszup
Uporabnik
Sporočil: 35
Re:izkušnje s serviserji - uradni serviser KMAG - 09.08.10 10:44No za update listo ne vem. Moj je 9-5 2006 letnik.
